常见问题

如何安装

iOS用户
使用国内或国外的Apple ID的用户都可以直接在App Store中搜索PandaKanCN或者在 PandaKanCN官网首页直接扫码下载。 使用PandaKanCN一键加速爱奇艺、腾讯视频、bilibili、网易云音乐等国内应用,但PandaKanCN在国内网络环境是无法使用的。


Android用户
可以在 PandaKanCN官网 首页直接扫码或者下载apk文件安装;也可以在Google Play搜索PandaKanCN下载,注意认准APP 图标;

如何使用

一键连接即可,先连PandaKanCN,再开国内应用; 如果失败尝试使用PandaKanCN设置内的全局模式,再尝试开启国内应用; 或者断开PandaKanCN,重新连接一次,切换到不同的服务器线路; 如果长时间没使用,导致PandaKanCN失败,建议重新下载安装;

某些国内应用(比如爱奇艺、酷狗等)仍然有地区限制怎么办?

关闭国内应用定位权限,清除应用缓存,重启手机,先连PandaKanCN,再开国内应用; 或者尝试使用PandaKanCN设置内的 全局模式,再尝试开启国内应用;

PandaKanCN始终连接不上怎么办?

首先确定您是在国外的网络环境,检查网络状况尝试重新连接或者切换成wifi和4G网络。

PandaKanCN使用一段时间后无法连接怎么办?

查看当前网络环境是否稳定,断开后重新连接。切换服务器选择Ping值较低的线路后再次尝试连接。

PandaKanCN Windows点击运行提示 "Failed to launch JVM"?

CMD 窗口下运行 jabswitch.exe /disable

PandaKanCN Windows点击运行提示 "创建taptun失败"?

下载安装第三方软件openvpn即可解决,下载地址https://www.kancntv.com/cammond/openvpn-connect-3.3.6.2752_signed.msi

普通免费用户与VIP用户的区别?

免费用户的线路较少人数较多,VIP有百条专属线路100M/s不限速防拥挤,免广告,影音加速更好。

如何跨设备或更换手机后继续使用购买的VIP套餐?

需在购买套餐的设备PandaKanCN我的界面记录PandaKanCN帐号和密码,在新手机或其他设备切换账号登录即可,如登录后 未显示原有VIP套餐在购买套餐界面点击恢复购买。

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客服邮箱:kefu@PandaKanCNtv.com Facebook

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1. 本隐私政策的适用范围是什么?
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3. 个人数据的使用

我们使用您的数据来不断改进我们的产品,包括增加新的功能.开辟更适合您当地的线路等。

4. 个人数据的分享
为了优化我们的产品,给您提供更优质的服务,我们将与为本隐私政策规定之目的而为我们服务的供应商或代理商分享个人数据。例如,我们聘请来提供数据分析服务的公司可能需要采集和访问个人数据以进行数据统计和分析。在这种情况下,这些公司必须遵守我们的数据隐私和安全要求。 我们仅在下列情况,并且披露最少的所需信息的前提下,披露信息:
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5. 数据处理的法律基础
我们已在上文介绍了处理个人数据的目的。我们处理个人数据的法律基础包括:为履行与您之间的合同(例如,为您提供您所请求的服务.对您进行识别和认证,以便您可以使用网站);为遵守法律要求(例如,为遵守适用的会计规则,履行执法部门强制披露的要求);为保护我们的正当利益(例如,管理我们与您的关系,为确保我们服务的安全性,与您沟通我们的产品和服务);以及基于我们客户的同意(例如,投放cookies,为广告宣传之目的与第三方共享您的信息)。

6. 个人数据的跨境传输
我们的业务可能需要我们转移您的个人数据至欧洲经济区以外的国家,这些国家可能包括中国或新加坡。我们会采取适当的措施以确保您个人数据的接收者履行保密义务,并确保如标准合同条款等措施的执行。您可以通过联系我们的帮助中心获得这些条款。

7. 您的权利
根据适用法律,您有权反对或要求限制对您个人数据的处理,并要求您本人数据的访问.校正.删除和可携带权。在对您的信息的使用是基于您的同意的情况下,您有权在任何时候撤回该同意,但同意的撤回不影响撤回前基于同意进行的数据处理的合法性。您可以通过QQ群向我们提交您的要求。如果您发现您的信息发生变化或不准确,请将这些变化通知我们以便我们的记录可以被更新或更正。如果您认为我们对您个人数据的处理违反了适用法律,您可以向监管机构投诉。我们对您个人数据的保留时间视向您提供服务或产品的需要而定,或根据适用法律如税法和会计法的要求或许可确定。

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